Les responsables d’une catastrophe doivent indemniser les victimes. Il va sans dire que le préjudice des familles endeuillées est irréparable. Rien ne saurait bien entendu réparer la perte d’un être cher. Mais l’indemnisation a la valeur symbolique d’une reconnaissance du préjudice et de son importance. A ce titre, il est notable qu’en France, les indemnisations des préjudices moraux sont indignes. L’Association de Familles Endeuillées s’est battue contre cette forme de mépris, et grâce à la solidarité de ses membres qui n’ont pas accepté les premières indemnisations proposées, a obtenu le doublement de la somme initiale proposée, ainsi qu’une somme forfaire supplémentaire pour les héritiers du défunt.

Au-delà de ce combat, l’Association a rassemblé les familles pour qu’elles suivent ensemble l’avancement de l’enquête pénale, qu’elles interviennent au procès pénal pour garantir le respect de leur droit à savoir la vérité, et la sanction des responsables.